从2001年8月份开始到现在，整整九年，含山供电公司客户服务中心志愿者们坚持每月为12名“空巢老人”上门服务，在当地被传为佳话。

　　8月20日中午12点，供电营业大厅营业员周爱红、彭红艳与前来接班的收费员办好交接后，饭都没来得及吃，便匆匆赶往吕杏华老人家里。因老人中午一般在12∶30就开始午睡，怕耽误了老人的休息。这个月老人的电费是127元，比平时的40元左右要多出80多元钱。上午，小周她们已经请抄表员重新到现场核对了一下指数，没有抄错。“不会是家里添加了什么电器吧？”彭红艳她俩一边想着，一边轻轻地敲响了吕家小院虚掩的院门。

　　经过了解才知道，吕杏华老人的孙子上个月出差路过家里时，给老人买了台空调，因而多产生了电费。她们在照例检查老人家里的家用电器安全时，看到空调插头随意地吊在简易插座上。小彭向负责人汇报后，及时帮老人接了空调专用线。吕杏华老人不识字，老伴又已病故多年，该公司志愿者们不仅开展上门收取电费，还顺便帮老人代缴水费、话费，打扫卫生，帮助老人给外地工作的子女写家书。

　　就像对吕杏华老人一样，供电公司志愿者们与辖区内的唐云龙、杜德寿、翁本祥等12名空巢老人结缘，进行上门服务。因为他们的子女远在外地工作，生活无人照顾，有的长期病卧在床，有的腿脚不便，有的大字不识。供电公司上门服务，避免了老人的奔波，方便老人们的生活，加深了双方感情，稳定了子女工作，同时也打造了供电公司的服务品牌。