“零距离”服务，是庐城镇农民感受最深的用语。近年来，为真正实现“代民办事、为民解忧、让民满意”的全新服务宗旨，庐城镇变被动为主动，实行镇、村联动，在镇建立为民服务全程代理中心，将十多个职能的工作人员集中于中心，实行“通透式”办公；各村和社区建立为民服务代理站，配备代办员，免费为群众代理各类服务事项。只要村民有需要，代办员们就负责受理或向镇便民服务中心报送村民提出的申请事项，为群众提供全程代办服务。群众形象称这种方法为“零距离”服务。2009年以来，庐城镇便民服务中心共办理、代理服务300余项，村居便民服务站代理服务事项320余项，镇信访服务中心共处理重大信访问题20余件，一般信访问题近80件。