不久前，庐江大和广告公司的夏经理喜上眉梢：该公司在文明路设置一宗大型户外广告，短短的3天就顺利办完所有涉及城管方面的手续。这得益于庐江县城管局严格按照规定的审、批、建“一条龙”跟踪服务，也是该局推行便民服务的一个缩影。

　　庐江县城管局肩负着城区25平方公里20余条主次街道的管理任务，点多、面广，管理任务繁重，管理对象复杂，工作场地就是大街小巷。无论是三九寒冬，还是烈日酷暑，城管队员们从早8点到晚9点不间断管理，节假日管理不留空当，始终坚持人性化服务，努力打造新城管，树立新形象，成为一张流动的“城市名片”。

　　人性化服务，让温情弥漫城市每一个角落

　　人性化服务，是构建和谐社会重要抓手。既不能让小贩们随意地流动摆摊，也要给他们以谋生之处。

　　县城管局经过深入调研，坚持就近、便民的原则，规范设置了文明路、军二路、城中路等10处摊点群，与业主签订管理协议，实行定点定时经营，达到了市容好转、业户满意、方便群众的“三赢”目标。昔日走街串巷打游击的小商贩终于有了固定的经营场所。下岗职工周大姐感慨地说：城管给我固定了一个摊位，就等于给了我们一个饭碗。我们有了固定地方经营，一定自觉维护经营秩序，不给咱庐江人脸上抹黑。“正是这种以心换心的态度，使城管和商贩之间的关系得到了充分改善，管理收到了意想不到的效果。”局长凌友傲如是说。

　　细致化管理，让城市的每个细胞更加和谐有序

　　细节决定成效,细节体现水平。在对各类城市管理问题进行认真调研的基础上，该局制定不同管理方式，实现主动式、前置式管理，着力打造和谐有序的庐城市容环境。

　　“我下次进城卖菜绝不会再随便摆放了。”庐城城郊菜农孙老汉看到提示牌后，心悦诚服地对执法人员说。农贸市场周边乱停乱放、占道经营一直是管理难题。为此，县城管局在交通路、军二东路等农贸市场附近重新规范经营区域，实行错时执法，加强早、中、晚值班，引导经营户有序摆放、制止占道经营行为，市场秩序明显好转。针对夏季大排档等夜市摊点乱摆、乱卖、乱炒的现象，该局下发了《关于整治规范城区夜市的通知》，将各类夜市摊点统一规范到指定地点经营，夜市经营秩序明显改善……

　　科学化执法，新城管新形象

　　思想是根本，队伍建设是灵魂。为此，庐江县城管局树立“科学执法、服务大家”的理念，开展以“科学执法、服务大家”为主题的作风形象建设年活动，加强“内部管理制度化、执法工作科学化、岗位职责明细化、考核标准具体化、学习教育经常化”五化建设。并开展丰富多彩的主题实践活动，加强教育培训，定期开展执法业务考核，极大地调动了执法人员的学法积极性。去年至今，共受理、办结各类行政审批事项412件，按时办结率达到100%，取缔违章占道流动摊点200余户，清理违章洗车点10余处，清理乱堆物料230余处以及占道种菜面积9000余平米，依法下发责令整顿通知书1200余份，立案处罚150余户，使庐城市容市貌有大幅改善。